سیاست حریم خصوصی
سیاست و حریم خصوصی فروشگاه چهارسوق چی
ما در فروشگاه چهارسوق چی به اعتماد و رضایت مشتریان اهمیت ویژهای میدهیم. این سند توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود. استفاده از خدمات ما به منزلهی پذیرش این سیاستهاست.
۱. جمعآوری اطلاعات
- اطلاعات هویتی شامل نام، شماره تماس، ایمیل و آدرس پستی هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری دریافت میشود.
- اطلاعات پرداختی تنها از طریق درگاههای بانکی معتبر و بهصورت رمزگذاریشده پردازش میگردد.
- دادههای فنی مانند IP، مرورگر و کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، امنیت و تحلیل عملکرد سایت ذخیره میشوند.
- در صورت استفاده از خدمات پشتیبانی، مکاتبات و تماسهای شما برای پیگیری بهتر ثبت خواهد شد.
۲. استفاده از اطلاعات
- پردازش سفارشها، ارسال کالا و ارائه خدمات پس از فروش.
- ارتباط با مشتریان برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش، پشتیبانی و پاسخ به پرسشها.
- ارسال خبرنامه، پیشنهادهای ویژه و تخفیفها (با امکان لغو اشتراک توسط کاربر).
- تحلیل رفتار خرید و بازدید کاربران برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری.
۳. حفاظت از اطلاعات
- استفاده از پروتکلهای امنیتی استاندارد (SSL) برای رمزگذاری دادهها.
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات مشتریان تنها برای کارکنان مجاز.
- پایش مداوم سیستمها برای جلوگیری از نفوذ و سوءاستفاده احتمالی.
- ذخیرهسازی امن دادهها در سرورهای مطمئن و تحت قوانین جاری.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
- اطلاعات مشتریان به هیچ عنوان فروخته یا واگذار نمیشود.
- تنها در موارد قانونی یا بنا به درخواست مراجع ذیصلاح امکان ارائه اطلاعات وجود دارد.
- برای ارسال سفارشها، اطلاعات ضروری (مانند نام و آدرس) در اختیار شرکتهای حملونقل قرار میگیرد.
- در صورت همکاری با شرکای تجاری یا خدمات جانبی، اطلاعات صرفاً در حد نیاز و با رعایت اصول محرمانگی به اشتراک گذاشته میشود.
۵. حقوق کاربران
- حق مشاهده، اصلاح یا درخواست حذف اطلاعات شخصی.
- امکان لغو دریافت ایمیلهای تبلیغاتی در هر زمان.
- حق اعتراض به استفاده از دادهها برای اهداف بازاریابی یا تحلیل.
- امکان درخواست توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی.
۶. کوکیها و فناوریهای مشابه
- کوکیها برای شخصیسازی تجربه خرید، ذخیره تنظیمات کاربر و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان استفاده میشوند.
- کاربران میتوانند از طریق مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.
۷. تغییرات در سیاستها
- فروشگاه حق دارد سیاستهای حریم خصوصی را در صورت نیاز بهروزرسانی کند.
- تغییرات از طریق سایت اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
۸. تماس با ما
برای هرگونه پرسش، درخواست یا نگرانی در خصوص دادههای شخصی خود، میتوانید با بخش پشتیبانی فروشگاه چهارسوق چی تماس بگیرید:
- ایمیل: misaya5577@bablace.com
- تلفن:04532404167 – 09023261893
- بخش «تماس با ما» در سایت